बुधवार की रात को अमेरिका के चार राज्यों में लोगों को 911 पर कॉल करने में समस्या हुई, जिससे आपातकालीन सेवाओं में व्यवधान उत्पन्न हुआ। नेवादा, नेब्रास्का, दक्षिण डकोटा, और टेक्सास में कॉल सेंटरों के लिए लाइनें गिर गईं थीं, लेकिन अब कई सेवाएं फिर से बहाल कर दी गई हैं।
डिजिटल परिवर्तन और संभावित जोखिम
फेडरल अधिकारियों ने पहले ही चेतावनी दी थी कि आपात सेवाओं द्वारा डिजिटल प्रणालियों की ओर रुख करने से साइबर-हमलों का खतरा बढ़ गया है। हालांकि, पिछली रात की समस्याओं का कारण अभी तक नहीं बताया गया है।
लास वेगास, नेवादा में, कई घंटों तक समस्याएं बनी रहीं, जब तक कि पुलिस ने सेवाएं बहाल होने की घोषणा नहीं की। पुलिस ने बताया कि वे मोबाइल डिवाइस से आने वाली कॉल को पहचान सकते थे और कॉलर को वापस फोन कर सकते थे।
दक्षिण डकोटा के रैपिड सिटी पुलिस विभाग ने भी लोगों से आग्रह किया कि वे कनेक्शन की जांच के लिए फोन न करें। उन्होंने बताया कि स्थानीय ऑपरेटरों पर कॉल की भारी संख्या आई थी।
नेब्रास्का में स्थानीय बलों ने अपने फेसबुक पेजों का इस्तेमाल करके कॉलर्स को वैकल्पिक नंबर दिए, और बाद में अपडेट किया कि उनकी सेवाएं भी ऑनलाइन हो गई हैं।
टेक्सास के डेल रियो शहर में पुलिस ने कहा कि एक सेलुलर प्रोवाइडर में समस्या थी, लेकिन उनकी कॉल प्रणाली या आपात सेवाओं में कोई समस्या नहीं थी।
नेशनल 911 प्रोग्राम ने देशभर में आपातकालीन सेवाओं के डिजिटलीकरण के फायदों को उजागर किया है, साथ ही साइबर-सुरक्षा हमलों के बढ़ते जोखिम के प्रति भी चेतावनी दी है। 2017 में, एक हमले ने एक दर्जन से अधिक राज्यों में 911 केंद्रों को ऑफलाइन कर दिया था।
फेडरल अधिकारी इस घटना पर अभी तक टिप्पणी नहीं की है। जैसे-जैसे तकनीकी प्रगति होती है, इसके साथ जोखिम भी बढ़ते जाते हैं, और इस घटना ने इस बात को फिर से साबित कर दिया है।
