दिल्ली एयरपोर्ट पर एयर इंडिया ने 82 साल की एक बुजुर्ग महिला को व्हीलचेयर देने से मना कर दिया, जिसके कारण उन्हें काफी देर तक इंतजार करना पड़ा और बाद में उन्हें लंबी दूरी तक चलना पड़ा। इसके बाद महिला विमान के काउंटर के पास गिर गईं, जिससे उनके सिर और चेहरे पर गंभीर चोटें आईं। इस घटना के बाद, वह दो दिन से ICU में भर्ती हैं। महिला की पोती पारुल कंवर ने बताया कि टिकट में व्हीलचेयर की विशेष मांग की गई थी और टिकट पर व्हीलचेयर की पुष्टि भी थी। फिर भी, जब वे दिल्ली एयरपोर्ट के टर्मिनल 3 पहुंचे, तो एक घंटे तक इंतजार करने के बाद भी व्हीलचेयर नहीं मिली। इसके बाद, महिला को काफी दूर तक चलना पड़ा। पारुल कंवर ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर इस घटना पर गुस्सा जाहिर करते हुए लिखा कि “आपने मेरी दादी के साथ बहुत बुरा व्यवहार किया और उन्हें सम्मान नहीं दिया। आपको शर्म आनी चाहिए।”
पारुल कंवर ने यह भी आरोप लगाया कि बाद में एक व्हीलचेयर आई, लेकिन महिला को विमान में चढ़ते समय उचित मेडिकल चेकअप नहीं मिला। महिला अपने होंठों से बहते खून, सिर और नाक पर चोटों के साथ विमान में चढ़ी। फ्लाइट क्रू ने उन्हें बर्फ की पट्टियां दीं और बेंगलुरु एयरपोर्ट पर डॉक्टर को बुलाया, जहां महिला के होंठों पर दो टांके लगाए गए। अब महिला ICU में हैं और डॉक्टर उनके ब्रेन ब्लीड की आशंका जता रहे हैं। परिवार ने इस मामले को लेकर DGCA और एयर इंडिया में शिकायत दर्ज कराई है और अब वे कार्रवाई का इंतजार कर रहे हैं। इस घटना के बाद एयर इंडिया ने माफी मांगी और कहा कि उन्हें इस घटना का दुख है। एयरलाइन ने यह भी कहा कि मामले की पूरी जांच की जा रही है और जल्द ही जानकारी साझा की जाएगी।
